Tee asiasta vikailmoitus huoltoyhtiöön. Huollon yhteystiedot löytyvät taloyhtiön ilmoitustaululta. Mikäli et ole varma mikä huoltoyhtiö taloyhtiössä on tai mitkä sen yhteystiedot ovat, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mikäli mahdollista, keskustele asiasta naapurin kanssa. Hän ei välttämättä itse tiedosta, että hänen toimintansa aiheuttaa meteliä ja häiriötä naapureille. Kyse voi olla puhtaasta tietämättömyydestä. Jos keskustelu ei auta tai se ei ole mahdollista, ota yhteyttä taloyhtiön isännöitsijään. Isännöitsijän yhteystiedot löytyvät taloyhtiön ilmoitustaululta. Ole lisäksi meihin yhteydessä sähköpostitse.

Uhkaavissa ja akuuteissa tilanteissa voit olla yhteydessä myös poliisiin tai hätäkeskukseen.

Mikäli huomaat jättäneesi avaimet sisälle asuntoon, etkä sen takia pääse sisälle kotiin, olethan yhteydessä huoltoyhtiöön. Huoltoyhtiöillä on ovenavauspalvelu, joka on maksullinen. Asukas maksaa itse huoltoyhtiölle oven avauksesta. Huomaathan, että huoltoyhtiöllä ei ole oikeutta avata ovea, jos et asu kodissa ja tietojasi ei löydy järjestelmästä.

Jos huomaat avaimesi kadonneen, ilmoita asiasta heti asiakaspalveluumme. Avaimet on hyvä pitää aina visusti tallessa, eikä kannata unohtaa, että asiakas on korvausvelvollinen kadonneista avaimista. Mikäli on mahdollista että joku käyttää kadonnutta avainta väärin, voidaan asuntoon tehdä sarjoitus lukkoliikkeen toimesta. Asukas maksaa sarjoituksen.

Jos sinulta ei pois muuttaessa löydy kaikkia saamiasi avaimia, lukot joudutaan sarjoittamaan uudestaan seuraavaa asukasta varten. Avaimen hukannut vuokralainen maksaa sarjoituksen kustannuksen. Varkaustapauksessa kotivakuutus voi korvata osan kuluista. Älä koskaan merkitse avaimeen tai avaimenperään osoitetta tai muuta tietoa siitä, mihin osoitteeseen avain kuuluu.

Mikäli jokin vuokranmaksuusi liittyvä asia mietityttää tai huolettaa, ole yhteydessä meihin. Käydään tilanteesi läpi ja hoidetaan asia kuntoon yhdessä.

Jos haluat irtisanoa vuokrasopimuksesi, tee irtisanomisilmoitus sähköpostitse info@otava-asunnot.fi. Irtisanomisilmoituksessa tulee olla: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, irtisanottavan asunnon tarkka osoite, toivottu vuokrasuhteen päättymispäivä, tilinumero vuokravakuuden palautusta varten ja uusi kotiosoite. Huomoithan irtisanomisajan yleiset käytännöt.

Kun vuokralainen irtisanoo toistaiseksi voimassa olevan vuokrasopimuksensa, hänen irtisanomisaikansa on yksi kuukausi. Irtisanomisaika alkaa sen kalenterikuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana irtisanominen on kirjallisesti todistettavasti tehty, ellei vuokranantajan kanssa ole sovittu toisin.

Määräaikaisessa vuokrasopimuksessa ei ole irtisanomisaikaa, vaan sopimus päättyy ilman irtisanomisaikaa sopimuksessa sovittuna ajankohtana.

Olethan ensisijaisesti yhteydessä sähköpostilla tai alla olevalla yhteydenottolomakkeella. Olemme yhteydessä sinuun mahdollisimman pian. Kiireellisissä asioissa tavoitat meidät myös puhelimitse numerosta 040 510 1745.